3.制度之约，平等信服

3.制度之约，平等信服 (第1/2页)

让别人接受自己的前提条件是自己先去了解别人，接受别人。如果你对别人大门紧锁，那别人也会让你吃闭门羹。
　　
　　你在运筹帷幄制订了新的工作方案之后，一定不愿让它成为没有现实意义的海市蜃楼。那么，你必然会把方案传达给下属付诸实施，但在这实施过程中，阻力最大的可能就是稳重型下属了。因此在这种情况下，你首先要做的是如何和稳重型的下属交谈并让他们接受你及你的方案呢？
　　
　　稳重型的下属虽有坚持原则的一面，但也有保守或者说是顽固不化的一面，这就使得他们在快速发展变化的时代里往往会成为你进取的阻力，所以如何说服他们，令他们心悦诚服地成为你的助手，其意义就非同小可。因为你总不能将所有稳重型的下属都“炒”了吧！
　　
　　一、用制度约束
　　
　　对于稳重型下属来说，迁就他――违背管理规则或许一时有效，但那终究是一个易碎的花瓶，发生混乱的几率太大。对于这样的下属，如果你需要回绝他们的要求时，首先可以利用制度去说服他，因为他们一般都很信赖权威、认同权威的等级结构――由上而下的法则。在一个团体中，他们认为应当存在隶属和服从关系，公司成员的活动理应受到具有最高职位的人的管制。
　　
　　某公司的一位稳重型的普通职员鼓起勇气走进上司的办公室说：“对不起，我想该给我涨工资了。我认为应该给我涨了。”
　　
　　“不，不能给你涨，绝对不会，”上司这样回答，“虽然你确实应该了，但是――”“但是”这个双关语的意思就是“停止这种想法吧”！他把文件推到桌子一边，指着玻璃板下的一张印刷卡片不慌不忙道：“很不凑巧，根据本公司职务工资制度，你的工资是你这一档中最高的了。”
　　
　　职员泄气了，“哎，我忘记了我的工资级别了！”他退了出来，几个铅印字打印出的制度使他放弃了本应得到的东西，他实际上在想，“我怎么能推翻那张压在玻璃板下的印刷表格呢，那是制度，是权威。”
　　
　　二、用习惯引导
　　
　　你可以利用稳重型下属的语言具有联想性的习惯――就是说他们常联想性地从一个话题转向另一个话题。把他们的情绪、理念等巧妙地加以转化。所以，当你与其谈话时，不妨采纳借物喻义法。
　　
　　1958年初，周恩来总理到南方视察。他发现随行的稳重型的报务员小李一心只想去福建前线，不太安心后方的报务工作。于是他利用空闲主动找这个战士谈心。听完了小李的心里话，他爽朗地笑了起来，用手摸着小伙子的头说：“原来，你这里还有个疙瘩没解开呀！来，咱们聊聊。”这时，墙上的挂钟正好敲响。周总理看了一眼挂钟，微笑着问：“小李，我们一眼看去可以看到挂钟的哪些部分？”小李看了一下回答：“可以看到时针，分针，还有表盘上的阿拉伯数字。”“还可以看到什么呢？”总理问。小李又仔细观察了一会儿，摇了摇头，周总理若有所思地说：“是啊！表面上的东西可以一眼看到，可是里面的发条，齿轮和其它部件才是时钟的心脏，而它们却呆在里面不会被人看见，各个小齿轮，长年累月，任劳任怨地工作着。如果它们中间的哪一个闹情绪了，想跑到能被人看得见的外面去工作，你说这钟将会怎么样？革命工作是一个整体，无论我们干什么，都要像齿轮那样不计名利地埋头苦干啊！”
　　
　　小李红着脸说道：“我知道了，我一定会服从组织的安排。”
　　
　　周总理以真挚的感情，从眼前具体的实物谈起，由物及人，由景及理，启发联想，为稳重型的服务员小李解开了思想疙瘩。
　　
　　除了具有联想性之外，稳重型的下属的语言还极其正统，他们倾向于运用约定俗成的单词和短语，经常说出一些旧话、谚语、格言和方言。你也可以从这方面入手。
　　
　　正如开拓型下属具有一种实际的观念一样，稳重型的下属则是尽职尽责地对待当前的工作，他们认为，只要有工作需要做，就应当认真地去做。
　　
　　某公司一位领导对一位稳重型下属说：“这些都需要在下午之前装进盒子，打上标签，装进货箱后运到车库，等你做完了，还有些别的事需要你帮忙。”然后就走开了。这个下属觉得自己是程序中重要的一环，有许多事需要我去做，领导又那么相信我，我不能让他失望，应当努力去做，证明自己能做好。
　　
　　

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