8.诚恳――得人心

8.诚恳――得人心 (第2/2页)

这一席坦率的回答使众人感到吃惊，同时也使众人大为感动。正是这种坦诚直率的风格才使吴仪成为对外贸易谈判中拥有无敌辩才的杰出女性。
　　
　　人类文明进步的进程就像“大浪淘沙”，潮起潮落，物竞天择。企业商家或兴或衰，既有时代大环境的作用，又决定于企业商家自己的胸怀与作为。下面就以最常见的谈判来给大家说一说。
　　
　　谈判是一种竞争，要竞争自然离不开竞争的手段。为此，各种谈判的策略都要充分利用。但是，无论何种谈判都应在坦诚的基础上进行。这是一个不可忽视的现实问题。
　　
　　坦诚的涵义包括：谈判是一种和平的磋商过程，而不是胁迫的代名词，谈判的协议要靠谈判者的信守来保证；谈判者不仅要重视己方的利益，同时也应充分顾及他方的利益。
　　
　　正如美国前国务卿、著名的谈判专家亨利・基辛格认为的那样：“在外行人眼里，外交家是狡诈的。而明智的外交家懂得，他决不能愚弄对手。从长远的观点看，可靠和公平这种信誉是一笔重要资产。”
　　
　　确实，单从实用主义的角度而言，坦诚对于一个谈判者而言是绝对重要的。如果你被认为不可信赖的话，人们只会告诉你由于你的职位或头衔而必须告诉你的东西，除此之外，你可能甭想再额外得到些什么了。相反，当对方认为你可信时，谈判后，一些私下里的时候，他或她也许会告诉你一些从谈判上所无法获知的东西。例如：
　　
　　甲：瞧，我知道我们的出价是低了点，不过，我们对贵公司的产品确实很感兴趣。
　　
　　乙：可是，你们在价格上的态度让人感觉一点通融的余地都没有。
　　
　　甲：我知道这个。可是，如果贵公司能稍作让步，我们的价码还会变化的。
　　
　　这段有趣的对话也许会成为你走向成功的台阶，这不是因为你用阴谋诡计控制了别人，而是因为你得到了信赖。只是当人品的正直无可置疑时，秘密和关键的材料才会透露给你。许多人对这一问题未予以重视，错过了许多机会，实是不应该。如果你被对方认为你说的话是值得信赖的话，你就要尽力维护这一形象，这至少对你与对方的下次谈判是至关重要的。
　　
　　办事关键点：在办事时，时刻要注意坦诚，许多人忽视了这个事实，能注重这个细节的人往往成功于不经意间。