8.敌对心理，怎样克服

8.敌对心理，怎样克服 (第2/2页)

查尔斯是木材厂里的违纪纠察员。因为经常对工人的一些错误提出严厉批评，很多人都对他耿耿于怀。查尔斯为此非常苦恼，他决心变通一下工作方式。
　　
　　一天中午，他看到几个工人在吸烟，而在他们的头上就是一块“禁止吸烟”的牌子。这件事如果是在平时，他早就做出了严厉的斥责或者更加严重的处罚。
　　
　　但查尔斯今天并没有这么做。他朝那些人走去，递给每个人一支雪茄，说：“诸位，为了木材厂的安全，你们如果能到外面去抽完这支雪茄我将不胜感激。”
　　
　　工人们立即知道自己违犯了一项重要的规定，一起向查尔斯真挚的道歉，同时也非常感谢查尔斯没有处罚他们，还送给他们一件小礼物――雪茄。
　　
　　从这以后，查尔斯和工人们在工作上开诚布公，关系非常融洽，后来，他们还成了好朋友。
　　
　　由此可见，当不喜欢你的人不愿接受你时，你可以偿试着改变一下说话的语气或方式，尽量顾及对方的面子，让他感受到尊重和友爱。但有一点必须要注意，千万不要在原则上做出让步，否则，不但达不到你需要的效果，反倒会被对方讥笑为“软骨头”。
　　
　　不论是上司的委派还是工作的需要，如果你必须要与不喜欢你的人打交道，让他在合作或共事中接受你，采用以下几种方式把握住自己，一般是很能奏效的。
　　
　　一是要注重自己的仪表和语言。与不喜欢你的人打交道，在与他接触是要注重自己穿着打扮，尽量整洁大方、言词得体，让对方在第一次见到你时就感到你是真诚、热情的，是有诚意来改善你们之间的关系的。在语言方面要根据对方的性格、身份、爱好等等采取爽快明朗、热情真实的言词，尽量让对方感兴趣。
　　
　　二是要关切对方，使对方产生亲切感。如果对方有了这种感觉，谈话就很容易深入下去，他也就很容易接受你了。
　　
　　三是尽量不感情用事，与对方发生争执。即使自己的理由充分，倘若不被对方所理解和接受，也要暂时退让一步。因为一般人明明知道自己理屈，也不会马上肯定对方的主张或见解，但随着话题的不断深入，就会慢慢地与你的观点达成一致。
　　
　　四是在交谈过程中，要照顾对方的面子。自始至终都要替对方的立场考虑，这样就会让对方明白你是为他的利益考虑，因而他就会很快地接受你的意见或观点。
　　
　　五是在共事其间要保持高度的耐心。万一你的要求遭到拒绝，你也不要表现出不悦，保持一定的风度和笑容。而发火只会使你的初衷得不到实现，反而让你成了一个更加不受欢迎的人。
　　
　　其实，只要你平时就注意多做些让人喜欢的事，做一个让人喜欢的人，那么你一定可以为大多数人所接受。