第33章 越来越让人看不懂

第33章 越来越让人看不懂 (第2/2页)

“谢谢领导！”领导请吃饭，当然得去捧场了。在收拾好会议室后，众人一哄而散，连忙回去收拾东西去了。
　　
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　　第二天，郝好继续领着调查组的人继续看了一天的录像。
　　
　　但除了又查到几起李佳与顾客吵架的证据之外，其他仍然是一无所获。
　　
　　“这个李佳发生这么多次和顾客吵架的事件，客服系统中怎么回一条信息都没有呢？”有人提出的疑问。
　　
　　“要么是根本就没有往里面录，要么是被人给删除了。”旁边立刻有人接话。
　　
　　“蒋欣，把总服务台的监控调出来。”郝好说道。
　　
　　蒋欣立刻开始在一堆的移动硬盘中找了起来。
　　
　　找到后，把移动硬盘插到一台笔记本电脑上。
　　
　　“按这个时间，查看一下总服务台的情况。”郝好将手中的小本本递给了蒋欣，他则继续看着佳宇服饰门前的监控。
　　
　　“郝律师，你快看。”蒋欣打断了郝好的观看，郝好顺着她手指的方向看去。
　　
　　电脑屏幕上，有人正在总服务台和值班人员说着什么，值班员则边听边在电脑上记录着。
　　
　　郝好重新打开已经看过的佳宇服饰门前的视频，找到相同时间短。
　　
　　前后一对比，不难发现，在佳宇服饰门前与李佳吵架的顾客正是在总服务台前的顾客。而从时间上看，该顾客正是在和李佳吵架后直接去了总服务台。
　　
　　虽然录像没有声音，但显然该顾客是去投诉的。而且总服务员值班员也已经录入了系统。
　　
　　这足以说明，顾客对佳宇服饰的投诉，并不是没有录入系统，而是被人为的删除了。
　　
　　谁有这个权限删除已经被录入的信息呢？郝好第一个想到的就是时任客服部经理刑国政。但还需要再确定一下。
　　
　　“你们谁去一下客服部，找他们确定一下删除系统信息的权限在谁手里。”郝好回头对调查组的一众干将说道。
　　
　　“我去。”一个年轻的小伙子立刻站了起来。
　　
　　在得到郝好同意后，小伙子迅速的跑了出去。
　　
　　一大一会儿，小伙子就回来了，但却带给一个郝好意外的消息：
　　
　　“客服部确认，想要删除系统中的信息，必须要有集团运营中心操作才行。他们客服部包括经理在内，都没有这个权限。”
　　
　　这个消息打了郝好一个措手不及。
　　
　　难道自己错了？删除信息的不是刑国政，而是集团运营中心的人？他们怎么会掺和到这件事中来的？
　　
　　可如果不是刑国政，那他为什么要主动辞职，而且连工作交接都没有做，经济补偿金也没有拿，就这么匆匆的离开了。原因何在？
　　
　　一系列的迷团让郝好感到事情越来越棘手了。
　　
　　“你们继续看，有任何疑点都记录一下。我出去一下。”郝好简单地交待了一下，就离开了办公室。
　　
　　他需要去和富强沟通一下新的发现，这已经不是夏华层面上的事情了，弄不好，就要把火烧到集团总部去了。如果真是如此，那就必须向富强汇报才行。